1、什么是積分?

積分是華秋對用戶的一種回饋方式。用戶可以通過下單、評價、簽到等方式獲得積分（詳見2），也可以用積分兌換積分商城的實物、非實物禮品，還可以用積分參與積分抽獎活動。

2、如何獲得積分？

a) 下單得積分：

用戶可以通過在華秋商城，華秋電路和華秋智造下單購物來獲得積分，每支付1元對應獲得1積分。在成功下單的商品發(fā)貨后，積分可即刻到賬。注：香港交貨沒有積分。用戶如果退貨，系統(tǒng)會自動扣除該訂單產生的相應積分，原有積分不受影響。

b) 關注得積分：

首次關注微信公眾號“華秋商城”的用戶可獲得20積分。

注：僅限首次關注，取關后再次關注沒有積分。

c) 完善信息得積分：新用戶通過做任務完善信息可獲得45積分。基本信息、收貨地址、發(fā)票信息三項任務各占15積分。

注：僅限首次完善，刪除信息再次填寫、或者增加收貨、發(fā)票信息沒有積分。

d) 簽到得積分：

登錄華秋商城 > 積分商城，點擊簽到即可。簽到一天可得15積分。

3、積分的有效期說明

從獲得積分當日算起，1年內有效，超過1年未使用的積分將會自動失效，失效積分將會清空。

例：小明在2022年6月3日獲得2000積分，在2023年6月2日23點59分前還沒有使用，則算作失效積分。

4、如何查看積分使用記錄及失效積分？

a) 您可以在 賬戶中心 > 我的積分 中查看您所有的積分使用記錄及失效積分明細。

b) 您也可以在積分商城首頁查看您的積分使用情況和當月即將失效積分。

5、如何查看禮品訂單狀態(tài)？

您可以在 訂單中心 > 我的兌換記錄/我的中獎記錄 中查看您所有的禮品狀態(tài)。

6、非實物禮品的發(fā)放說明

用戶通過兌換/抽獎獲得的非實物禮品，將在用戶提交訂單/中獎后1個工作日內發(fā)至用戶帳號，請在 我的訂單 > 訂單中心 > 我的優(yōu)惠券 中查看。 特殊禮品（如電影票等）的發(fā)放，以禮品頁面的文字說明為準。

7、實物禮品的郵費及配送說明

a) ：為慶祝積分商城上線，我們將 包郵 寄送禮品，您在簽收禮品時不用再交任何費用，后期如有調整將另行通知。

b)：兌換得到的實物禮品將于訂單提交后10個工作日內發(fā)貨，如遇節(jié)假日則順延，請您耐心等待。

c)：抽獎得到的實物禮品，配送說明請參照積分抽獎頁面的“積分抽獎活動規(guī)則”。

d)：積分兌換禮品包郵的地區(qū)不包括：新疆維吾爾自治區(qū)，西藏自治區(qū)，內蒙古自治區(qū)，寧夏回族自治區(qū)，甘肅省，青海省，海南省及港澳臺地區(qū)；上述地區(qū)的用戶需要兌換請聯(lián)系客服經(jīng)理，自行下單不發(fā)貨。

8、退換貨政策

a) ：訂單一旦生成，若無禮品質量問題，不予辦理退換貨。

b)：如遇質量問題，可在收貨7天之內，聯(lián)系微信公眾號“華秋商城”進行換貨，期間產生的郵遞費用需自費承擔；收貨后超過7天，原則上不支持退換貨。因訂單生成后積分即被抵扣，理論上不支持退貨。

c)：因質量問題引發(fā)的換貨，僅限于更換同款式、同型號、同顏色的禮品。

d)：禮品圖片及文字僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成圖片與實物有色差，不屬質量問題，具體以實物為準。